おかみの独り言「あのね」

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2017年8月17日

おふろでちゃぷちゃぷ 入浴中

「日中に表口に到着した時には、レトロな宿と感じましたが、裏口から入りますと
館内はリニューアルされていて、きれいでした。
107号室も広く大変満足しております。
女将の対応も小気味よく、気持ちの良い旅になりました。
今度は家族で利用したいものです。

※ふろの「入浴中」表示があればよかったです。
例:木札の裏側に表示」

ご提案ありがとうございました。
そうなのです。私も考えていました。
さっそくご提案どおり木札の裏に書きました。

いつかご家族で来られる時を楽しみにしています。
その時は
「出来ている 出来ている」
そう言ってくださいね。
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2017年8月16日

ご要望 申告制⑤

「まず入った時のお花がきれいでした。
夕食 朝食はお腹いっぱいになるほどでした。
おいしかったです。
朝食にコーヒーがあればよかったかな」
こんな感想をいただきました。

うーん残念!!!
言ってもらえばよかったですね。
食堂に無料コーヒーがあります。
今回のお客様は、特別に別部屋食にしました。
これが失敗でしたね。

有斐軒は小さな小さな宿です。ラウンジ ホールなんていう洒落たお部屋はありません。
食堂にインスタントコーヒーを置いています。
どうぞご利用ください。今は“Bendy”が待っています。

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2017年8月16日

いつもありがとうございます

お盆でお部屋がいっぱいで2Fの小部屋に3人入っていただきました。
狭くて申し訳けないなぁと思って食事は隣の部屋にしました。

「前回来た時よりも お風呂が増えて、きれいになっていました。
2つあるので入りやすかったです。
夕食 朝食は毎回の楽しみで、子供たちもまず、これが食べたくて、こちらの宿泊を決定しています。本当に手作り素材もよくおいしかったです。

今回で多分3回目になりますが、田舎に帰ってくるような気持ちになります。
部屋も小部屋2つと言われましたが、1つが6畳あるので3人ならこれで十分でした
(1人は男の子もいましたし)
今回初めて2Fでしたが、廊下の赤いじゅうたんもいつか、1Fの廊下のように畳に代わるかな?
(昔は下もじゅうたんだったような・・・)」

酒井様いつもありがとうございます。
記憶の良さに完敗です。
母屋にもう1つお風呂はあるのですが、お待たせするので、お風呂の改修をしました。それに合わせて廊下を畳にしました。
酒井さんが言われるように、お風呂も2つになったので使いやすくなったと喜ばれています。

念願の畳廊下は好評です。
でも、酒井さんのように気づく方は少ないですが・・・・
リピーターさんに喜んでいただけるこれが一番です。
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2017年8月15日

泥棒に狙われないように

「行き届いたサービスありがとうございました。
ゆっくり過ごさせていただきました
料理もおいしく大満足です。

貴重品金庫は、もう少しわかりやすく使いやすいところの方がいいかと感じます」

貴重なご意見ありがとうございました。
そうですね、使いやすい、わかりやすいと言うことは泥棒も狙いやすいということになりますね・・・
どうしましょうね。これもまた検討課題ですね。
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2017年8月15日

扇風機

「とっても 快適に過ごせました。
お風呂や 水場が新しく 気持ちよく そのうえで 古きよき旅館らしさもあって、家族でのんびりできました。
もし できることなら お風呂の脱衣所に扇風機があればと思うのですが、いかがでしょうか。」

1か所のお風呂場を2つにしました。
理由は家族で使ってもらいやすいこと、大きいと湯船の湯が、冷めやすいこと^。
そのため脱衣場が狭くなってしまいました。

8月のこの時期暑いです。狭い脱衣場早く出たいですよね。
「扇風機があればなぁ」 
お客様のご要望 検討事項にあげておきます。
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